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guia-swimlanes – pool e lanes

No exemplo acima, a pool contém todo o processo para conceder crédito. O nome do processo está na borda da pool, que é o retângulo inteiro contendo todo o “Processo de Concessão de Crédito”. Este processo contém atividades que envolvem dois papéis: o Gerente da Conta e o Gerente do Produto. Cada é representado no processo através de uma lane da pool. O diagrama de processos utilizando pools e lanes facilita a identificação visual da troca de mãos da responsabilidade de agir em cada etapa do processo.

Kelly Sganderla

Sou Consultora Sênior de Inovação em Processos, atuando na descoberta, modelagem, análise, redesenho, automação e implantação de soluções para gestão de processos (BPM, BPMS, RPA). Também sou instrutora em treinamentos nestes temas há mais de 20 anos pela iProcess Education. Mestre em Modelagem de Dados e Processos de Negócio pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), bacharel em Ciência da Computação pelo Centro Universitário La Salle (UniLaSalle-Canoas) com especialização em Design e Criação de Produtos e Serviços com Inteligência Artificial pelo programa MIT xPRO e certificação CBPP - Certified Business Process Professional pela ABPMP. Estudo e consolido experiência em transformação de processos, atuando como líder de iniciativas de inovação em processos em organizações das mais variadas áreas de atuação como finanças, marketing, indústria, varejo, utilities, entre outras.

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