Oferecemos três oficinas simultâneas para apoiar usuários de negócio a criar seus próprios agentes com ferramentas como Microsoft Copilot, Google Gemini e n8n, explorando inúmeras possibilidades.
Confira neste vídeo a oficina: Primeiros passos para criar agentes inteligentes com Microsoft Copilot Studio, apresentado por Nathália Felini – Analista da iProcess.
Leia a seguir as respostas das perguntas enviadas durante o evento:
Participante – O agente de Copilot só pode ser usado se logado no 365 da organização?
O copilot studio permite vários tipos de publicação do agente. Dentre eles a publicação no canal do Teams, onde a autenticação da Microsoft é obrigatória, e a publicação em um site demonstrativo, onde a autenticação pode ser limitada ou desativada, fazendo com que qualquer usuário com link tenha acesso ao agente.
Luciano Gomes – Vocês fizeram a modalagem de processo antes de iniciar a criação do workflow?
No caso do agente em demonstração, o processo não foi mapeado, entretanto, dependendo do objetivo do agente e das ações que ele irá executar, é importante mapear o processo antes de iniciar para identificar os pontos de contato e quais atividades o agente pode substituir, totalmente ou em partes.
Simone Schlumberger – No campo conhecimento, posso usar PDF?
Sim. Também pode ser usado arquivos em word, excel, ppt, pastas do sharepoint e links de sites.
Daniela David Cavalcante – Tenho Copilot 365 e recebo relatórios semanais que eu preciso sempre copilar os dados. Consigo solicitar ao agente para sempre atualizar essa atividade seria na nossa versão do Copilot?
O Copilot 365 consegue ajudar a compilar relatórios sob demanda. Ele não “agenda sozinho” nem executa tarefas recorrentes automaticamente só com chat. Para atualização automática e recorrente, você precisa combinar Copilot + Power Automate / Copilot Studio.
Geison Rodrigo Teles – Existe algum custo por agente criado ou por resposta? Ou já está incluso na licença do 365?
A licença do copilot studio é diferente/separada da licença do copilot 365. O copilot studio tem vários planos para contratação que envolve o modelo de consumo de créditos. O consumo de créditos pode variar dependendo da solicitação do usuário. Por ser uma ferramenta em constante evolução, é importante verificar no próprio site da Microsoft a tabela de valores.
Luciano Gomes – Na coluna Created By, da lista do SharePoint, vai aparecer o teu nome ou o nome do agente?
A coluna “Created by” é padrão das listas da Microsoft. Nessa coluna, o nome que irá aparecer é o de quem solicitou.
Luciano Gomes – Mas não consegue usar uma função para transformar a choice em String?
Sim, podemos fazer essa transformação, mas para o caso apresentado foi utilizado uma função.
Luciano Gomes – Existe um identificador de cada interação com o assistente que me permita, por exemplo, pedir a avaliação da interação ao usuário?
Como usuário do agente, você pode avaliar a resposta do agente durante a interação. Na aba “Avaliação” você poderá avaliar o desempenho do seu agente e criar um conjunto de testes para validar se as respostas. Na aba “Análise” Você poderá rastrear as métricas como o número de usuários, a participação, a satisfação dos clientes e muito mais.
Luciano Gomes – Como fazer o agente disparar o Workflow do Power Automate?
Da mesma forma que fizemos com o “Criar item” no sharepoint. Você pode criar um novo fluxo na aba lateral esquerda ou importar um fluxo já criado no power automate, na opção de “Adicionar uma ferramenta”
Hebert Kutt Neto – Sobre cobranças no uso do agente pela MS, como é feito neste agente?
O consumo de créditos pode variar dependendo da solicitação do usuário. Por ser uma ferramenta em constante evolução, é importante verificar no próprio site da Microsoft a tabela de valores.
